預託須知 予約注文のお知らせ

予約商品とは？

1.「PREORDER」ページに掲載されている商品。

2. コレクション ページに「PREORDER」ラベルが付いているアイテム。

事前注文するには？

いつものようにチェックアウトに進みます。到着予定時刻にご注意ください。注文後、確認メールが届きます。

予約商品はいつ届きますか？

到着予定時刻（ETA）については、「PREORDER」ページを参照してください。ご注文の商品は、倉庫に到着してから1 ～ 3 日以内に発送されます。 ETAは参照用であることに注意してください。製造の遅れ等、理由の如何を問わず変更となる場合がございます。

ご注文の商品は、すべての商品が入荷した時点で発送されます。ご注文の商品に「在庫あり」の商品がある場合、それらは予約商品となり、ご予約商品と同梱発送されます。分割発送は行っておりません。

予約注文を追跡するにはどうすればよいですか?

(1) 注文が確定した時点、および (2) 注文が発送された時点で通知されます。予約注文の追跡をご希望の場合は、カスタマー サービスまでご連絡ください。

予約注文をキャンセルできますか?

申し訳ありませんが、予約注文のキャンセルは受け付けていません。配達の遅れや心変わりは例外的な理由ではありません。

予約注文を返品できますか?

申し訳ありませんが、予約注文商品は返品ポリシーの対象外です。

予約注文商品がキャンセルされたのはなぜですか?

受け取ったすべての注文を完了するために最善を尽くしますが、状況によっては制御できない場合があります。特別な場合には、製造業者が生産をキャンセルしたり、数量が不足している場合などを含みますが、これらに限定されません。注文をキャンセルする必要がある場合は、すぐに通知されます。